Introduzione -- Introduzione -- Define -- Diagramma SIPOC -- Mappatura di Processo -- Diagramma ad Albero -- Diagramma Kano -- Project Charter -- COPQ: Costi di non qualità -- Measure -- Campionamento -- Basic Statistics -- Intervallo di Confidenza -- Graphical Summary -- Boxplot -- Gage R&R -- Diagramma di Pareto -- Test della Normalità -- Capability Analysis -- Calcolo del DPMO -- Calcolo del Process Sigma -- Time Series Plot -- Run Chart -- Analyze -- Diagramma di Causa-Effetto -- Tipologie di Test delle Ipotesi -- Scatter Diagram -- Regressione: Fitted Line Plot -- Regressione: approccio analitico -- Improve -- Priority Matrix -- FMEA -- DOE -- Control -- Control Chart -- Control Chart: Individuals -- Control Chart: Xbar-R -- Control Chart: P Chart -- Checklist DMAIC -- Define Checklist -- Measure Checklist -- Analyze Checklist -- Improve Checklist -- Control Checklist.

Questo Minibook, per Green Belt, vuole essere una guida sintetica, con nozioni teoriche e spunti pratici, facilmente consultabile durante la gestione dei progetti Six Sigma. Nasce dalle esigenze incontrate nelle più svariate realtà aziendali dove si riscontra la necessità di usare correttamente lo strumento più appropriato per l’analisi delle informazioni provenienti dal campo. In particolare questo volume fa riferimento al software Minitab 15, indubbiamente il più utilizzato fra gli operatori del settore.